隐私政策
美沃奇™中国隐私政策
更新日期:2026年2月9日
生效日期:2026年2月16日
版本号:V.1.2
(历史版本请点击此处查阅和保存)
引言
感谢您使用我们的产品及服务!我们非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们根据中华人民共和国关于个人信息保护的相关法律法规及标准制订了涵盖如何处理和保护您个人信息的《美沃奇™中国隐私政策》(“隐私政策”或“本政策”),我们将根据合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。本政策适用于百邦国际贸易(上海)有限公司(注册地址:中国(上海)自由贸易试验区英伦路38号衡山国际商务楼五层523室)及其关联公司(以下合称“美沃奇”或“我们”)提供的产品及服务,包括但不限于美沃奇中国官网(www.milwaukeetool.cn)、PACKOUT™中国官网(www.packout.cn)、微信服务号(Milwaukee美沃奇工业工具)、小程序(Milwaukee美沃奇积分售后服务)(以下合称“美沃奇平台”)。
【特别说明】
在使用美沃奇平台的产品或服务前,请务必仔细阅读并了解本政策,特别是以粗体标识的条款,在确认充分理解并同意本政策后再开始使用我们的产品或服务。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,在美沃奇平台中,“Milwaukee美沃奇工业工具”服务号属于网上购物类应用,基本功能为购买商品,必要个人信息包括:注册用户移动电话号码;收货人姓名(名称)、地址、联系电话;支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
您同意隐私政策仅代表您已了解美沃奇平台提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。针对敏感个人信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。您可选择不向我们提供相应功能所要求的个人信息,但可能会限制我们向您提供相应产品和服务的能力。请您注意,在法律法规允许的情况下,我们可以不基于您的同意而处理您的个人信息。此外,匿名化处理后的信息不再属于个人信息,因此不受本政策的约束和保护。
相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
您了解,您不同意本政策的内容,您仍然可以进行基本的信息浏览,但我们可能无法提供基于您注册登录账户所实现的服务。您也可以在后续使用美沃奇平台的过程中进行单独授权。
我们的产品及服务可能链接至其他第三方网站或其他服务以方便您使用与取得信息。这些网站或服务由第三方独立运营,您对其访问和使用适用于该等第三方提供的隐私声明或政策,我们强烈建议您在访问任何该等网站或服务前阅读并了解其隐私声明或政策。由于您访问的该等链接网站并非我们所有或控制,我们对该等网站或服务的内容和隐私政策、您对该等网站的使用以及任何第三方不当处理由您提供的信息不作任何保证,亦不承担任何责任。
随着国家法律法规的更新以及美沃奇业务功能的发展变化,我们可能不时更新本隐私政策。我们会及时提示您本隐私政策的更新情况,并在改变个人信息处理目的或方式时重新获取您的勾选同意。若在我们更新本隐私政策后仍继续使用我们的服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
本隐私政策将会帮助您了解以下内容:
一、 定义
二、 我们如何收集您的个人信息
三、 我们如何使用您的个人信息
四、 我们如何使用Cookie和同类技术
五、 我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
六、 我们如何保护和存储您的个人信息
七、 您所拥有的个人信息权利及其响应
八、 我们如何保护未成年人的个人信息
九、 我们如何修订本政策并通知您
十、 如何联系我们
一、 定义
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。
处理:个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
自动化决策:指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。
本隐私政策中出现以上未定义的相关名词含义,除由特殊说明外,与中华人民共和国个人信息保护相关法律法规的含义保持一致。
二、 我们如何收集您的个人信息
您理解,对于美沃奇平台所提供的信息浏览及搜索功能,您无需提交个人信息即可实现;对于其他功能,如果您不提供相关信息,我们将无法提供与之相对应的服务和功能,但不影响其他无关此项信息的服务或功能的实现。
根据美沃奇平台的不同以及功能的不同,我们所收集的个人信息的目的、范围和方式也有所不同。具体如下:
1. 通用服务功能
通用服务功能指在任一美沃奇平台均向您提供的服务或功能。不论您在哪个平台涉及使用的以下服务或功能,均采取相同的个人信息收集和使用方式。以下是我们就不同平台上的通用服务功能所进行的个人信息处理活动:
(1)热线电话服务
当您通过美沃奇各平台提供的热线电话与我们取得联系时,我们可能收集、使用您的个人信息包括:您可能通过热线电话主动向我们提供的电话号码、所在地区和其他您主动提供的信息。
(2)个性化推荐
我们会主动向您提供个性化推荐功能。为此,我们会在您关注微信服务号或订阅官网会员时收集您的公司信息、所属行业或职业信息。同时,我们也已在关注页面提供相应的退订方式供您选择退订。
我们会对上述信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣产品或活动信息向您展示;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品。如您拒绝提供,您可能无法使用个性化推荐功能。当然,您也可以选择拒绝接受个性化推荐功能。您可以通过 “十、如何联系我们”中披露的方式要求我们停止个性化推荐功能。
2. 美沃奇中国官网服务
(1)用户注册
当您注册成为美沃奇用户时,我们需要收集您的手机号码,以便我们与您取得联系、沟通您的需求并提供后续对应服务。这些信息属于我们提供用户注册服务的必要个人信息,如果您不提供上述信息,会导致我们无法提供用户注册功能。
此外,您还可以根据自身需求提供您的姓名、电子邮件地址、行业类别、所处国家/地区和城市,以及在“可选:添加额外的公司信息”项下提供额外的信息,包括公司名称、职位、公司所在国家/地区、公司所在城市。如果您不提供这些非必要信息,不会影响您使用用户注册功能。
(2)咨询服务
当您使用“联系我们”功能时,我们将收集您的姓名、联络电话、电子邮件地址、咨询内容和查询类别,以便我们了解并回应您的需求。这些信息为“联系我们”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供咨询服务,但不影响您使用其他服务或功能。
另外,您还可以根据自身需求提供您的所处地区和行业。如果您不提供这些非必要信息,不会影响您使用咨询服务功能。
(3)产品收藏
在您浏览我们的网上产品信息时,您可将喜欢的产品进行收藏,我们将收集您所收藏的产品信息,以便您管理您的偏好。这些信息为“产品收藏”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供收藏服务,但不影响您使用其他服务或功能。
3. 服务号服务
(1)关注服务号
在您关注Milwaukee美沃奇工业工具服务号时,为了向您提供服务号相关服务并向您提供个性化的服务号菜单栏以优化您的使用体验,我们将收集您的OpenID关注时间和基于您的关注途径形成的行业标签。如您拒绝提供上述信息,您将无法关注服务号。
(2)咨询服务
当您通过“联系我们”功能进行咨询时,我们可能需要收集您的姓名、联络方式、咨询内容以及其他说明,以便我们了解并回应您的需求。这些信息为“联系我们”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供咨询服务,但不影响您使用其他服务或功能。
此外,您还可以根据自身咨询需求提供您的所处国家/地区和城市,如果您不提供该些非必要信息,我们将无法提供与地理位置相关的咨询,但不会影响您对于其他问题进行咨询。
(3)会员服务-2年质保
当您使用“会员服务-2年质保”功能进行质保申请或信息提交时,我们将收集您的手机号码,以便核验您的会员身份。
如您在办理过程中选择上传订单截图、机身编码或二维码,我们将在您同意后调用相册权限、摄像头权限、文件权限,以便您拍摄或选择并上传相关图片/文件用于质保申请核验。如您拒绝开启相关权限,我们将无法通过该渠道为您提供2年质保申请提交及材料上传服务。
(4)会员服务-加入社群
当您使用“会员服务-加入社群”功能时,我们将收集您的手机号码,以便与您联系并将您匹配至相应社群或活动。该信息为“加入社群”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供加入社群服务,但不影响您使用其他服务或功能。
另外,您还可以根据自身需求提供所处行业。如果您不提供这些非必要信息,不会影响您使用加入社群服务。
(5)咨询购买-如何购买
当您使用“咨询购买-如何购买”功能进行购买咨询时,我们将收集您的姓名、手机号码、行业、所在地区(省/市),以便与您联系并根据您所在地区为您匹配合适的购买渠道/经销商。上述信息为“如何购买”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供咨询购买服务,但不影响您使用其他服务或功能。
另外,您还可以根据自身需求提供所处行业(选填)、产品信息,上传产品图片。如果您不提供这些非必要信息,不会影响您使用咨询购买服务。
如您在咨询过程中选择上传产品图片或相关材料,我们将在您同意后调用相册权限、摄像头权限、文件权限,以便您拍摄或选择并上传相关图片/文件辅助咨询沟通。如您拒绝开启相关权限,不影响您使用咨询购买服务。
4. Milwaukee美沃奇积分售后服务小程序
(1)访问小程序
当您进入小程序时,我们将收集您的OpenID与UnionID,以便您使用小程序。上述信息为“访问小程序”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,您将无法访问小程序。
(2)会员注册/登录与账号管理
当您以手机号完成登录/注册成为会员时,我们将收集您的手机号码,以便为您完成会员身份验证、提供会员服务。在收集您的手机号码时,我们可能通过微信获取您的手机号码。该信息为“登录/注册”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将可能无法为您提供相应的会员登录/注册服务,但不影响您在访客浏览模式下浏览部分页面信息、使用其他可访客浏览的功能。
您还可以根据自身需求完善您的账号资料,提供头像、昵称、联系电话、出生日期、行业、地区。我们收集您的上述信息是为了提供您账号的安全性以及账号个性化设置功能,此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力以及账号个性化设置,但不影响使用账号注册/登录功能。
(3)如您选择自主设置头像,您可以主动上传设置。我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您拍摄新头像或从相册选择现有图片更换。如您拒绝开启相关权限,不影响您使用其他资料完善服务、账号注册/登录服务及其他小程序核心服务。我们还可能通过微信获取您的头像,以完成头像设置。设备注册
当您使用小程序内“注册工具”功能进行设备注册时,为核实订单/购买信息的真实性并完成注册,我们将根据您的购买渠道收集相应信息:如您为线上购买设备,我们将收集您填写的线上订单编号;如您为线下购买设备,我们将收集您的线下购买凭证信息(例如购买凭证图片/截图等)。上述信息仅用于核验订单真实性及完成设备注册。上述信息为“注册工具”功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您核验订单真实性并完成设备注册,但不影响您使用小程序的其他服务或功能。
如您选择上传线下购买凭证,我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您拍摄或上传相关凭证;如您拒绝开启相关权限,将无法通过该路径完成凭证上传,无法完成设备注册。
(4)售后维修服务
当您在小程序内申请售后维修时,我们将根据页面提示收集您提交的维修产品信息、故障描述、寄修地址/寄回地址、联系人姓名及联系电话,以便我们核实维修条件、与您沟通维修方案、安排寄修/寄回及履行售后维修服务。上述信息为售后维修功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供售后维修申请、寄修/寄回安排等相关服务或功能。
如您选择通过扫码报修方式提交维修产品信息,我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您拍摄或上传相关产品编码;如您拒绝开启相关权限,您将无法通过该路径提交维修产品信息。
(5)维修费用支付
如您的售后维修需要支付维修费用,且您选择在小程序内完成支付,我们将收集与支付相关的必要信息,包括支付方式、积分扣减结果/支付结果状态,以便完成维修费用结算及向您展示支付结果;如您选择使用积分支付,我们将处理您的积分扣减;如您选择线上支付,我们将基于页面提示完成相应的支付流程。上述信息为维修费用支付功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您完成维修费用支付,从而可能导致您无法继续使用本次付费维修服务。
(6)积分获取
当您通过每日签到、分享补签、拉新补签、线上订单登记等方式获取积分时,我们将收集您的签到记录、分享行为记录、拉新成功凭证(新用户注册关联信息)、线上订单详情(实际支付金额、订单状态),以便计算并向您的账户发放积分、记录积分有效期及展示积分变动情况。上述信息为积分获取功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供积分获取、补签及相关积分权益服务,但不影响您使用不依赖积分的其他功能。
(7)积分商城兑换
当您在积分商城兑换产品时,我们将收集您提交的兑换信息,包括兑换产品名称、规格、数量、收货地址、联系人姓名及联系电话,以便完成积分扣减、订单处理、商品发货及售后服务。上述信息为积分兑换功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供积分商城兑换及商品配送服务或功能。
(8)会员权益兑现
当您申请兑现会员权益时,我们将根据具体的权益类型收集对应的必要个人信息,以便核验会员资格并为您兑现对应权益:
· 若您申请免费保养权益,我们需要收集您的待保养产品注册信息(产品型号、产品序列号);服务履约信息(取寄件):取件联系人姓名、取件联系人手机号、取件地址,收件人姓名、收件人联系方式、收件地址。
· 若您申请升级到新一代机器或免费升级电池权益,我们需要收集您的原产品确认信息(产品型号、注册记录);服务履约信息(取寄件):取件联系人姓名、取件联系人手机号、取件地址,收件人姓名、收件人联系方式、收件地址。
· 若您申请HDC免费使用权益,我们需要收集预约人真实姓名、身份证号码、联系方式、预约使用时间以及预约人签名用于场地使用协议的签署。
· 若您参与福利抽奖权益,并在中奖后申请领取奖品时,我们需要收集您的抽奖时间、中奖结果,如果奖品为实物,需要收集收件人姓名、收件人联系方式、收件地址。
上述信息为会员权益兑换的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您核验权益条件或兑现相关会员权益,但不影响您使用其他服务或功能。
(9)会员等级管理功能
为实现会员等级登记、升级、保级及权益发放,我们将收集您的手机号码、线上订单累计实际支付金额、积分登记记录、会员等级变动记录。我们会根据您的消费情况、积分累计情况更新会员等级,并记录等级生效时间、保级状态等,以便为您提供对应等级的会员服务。上述信息为会员等级管理的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们无法为您提供会员可享受的服务,但您仍可正常使用基本的信息展示功能。
(10)咨询客服功能
当您使用我们的咨询客服功能时,我们可能会收集您在对话过程中主动提供的信息,以便我们了解并回应您的需求。该信息为咨询客服功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供咨询客服功能,但不影响您使用其他服务或功能。
5. PACKOUT™中国官网(www.packout.cn)
(1)配置保存
当您在www.packout.cn使用Packout组装配置保存功能时,为了保存并便于您后续查看、继续编辑您的Packout组装配置信息,我们将收集您的联系方式与您的组装配置进行关联保存。上述注册/填写信息仅保留于www.packout.cn,不会用于注册或使您成为美沃奇中国官网会员。该信息为组装配置保存功能的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供组装配置保存及后续调取服务,但不影响您使用其他不依赖该信息的功能(如浏览与基础配置体验)。
6. 市场活动
当您在线下使用我们提供的产品或服务,参加展会、培训、经销商会议等各类线下活动,或通过社交媒体等方式与我们在线上进行互动沟通、参加我们在线上举行的各类活动时,我们可能收集、使用您的姓名、行业和联系方式(手机号码、电子邮箱),以便您享受我们各项服务。
如果您参加我们举办的活动获得奖品,为了向您寄送奖品,我们将收集您的收件信息(收件人姓名、联系电话以及收件地址)。该信息为寄送礼品的必要个人信息,如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您寄送礼品。
7. 我们可能间接收集的个人信息
我们可能依据法律法规之规定,通过其他合法来源,基于您的同意或其他合法性基础收集、使用您的个人信息,主要包括如下几类:
(1) 第三方广告:我们可能与第三方广告网络服务提供商(包括广告投放平台、广告监测商、广告投放代理、数据统计分析服务提供商)合作,在我们及第三方的小程序、网站和邮箱上投放广告并收集您的设备识别码、广告浏览记录、去标识化或匿名化的用户画像、统计/分析信息。
(2) 社交媒体:在您通过社交媒体(如微信、抖音、快手、哔哩哔哩等)登录或分享我们网站、小程序、服务号等服务的相关内容时,我们可能通过社交媒体收集您的用户名、社交媒体账号、头像信息及其他经过您授权分享的个人信息。
(3) 第三方电子商务平台:我们在第三方电子商务平台运营我们的网络店铺,因此我们可能通过第三方电子商务平台收集您的第三方电子商务平台账号、购买记录、咨询记录、浏览记录。
8. 调取设备权限以为您提供服务
为向您提供服务,我们可能会在需要的时候调取您的部分设备权限。您同意本政策后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在使用到相应功能时,另外以弹窗形式征得您的同意。权限开启后,您还可以随时通过设置的方式关闭权限。我们调取设备权限所收集到的信息仅用于本隐私政策所列明的场景。我们仅在本隐私政策提及的情况下调用系统权限获取个人信息,并严格用于特定用途。
请您注意,您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
我们可能调取的设备权限包括:
(1) 当您使用 “Milwaukee 美沃奇工业工具” 服务号 “会员服务 - 2 年质保” 模块下的 “上传订单截图”“上传机身编码或二维码” 功能时,我们将在您同意后调取您的相册权限、摄像头权限或文件权限,以便您上传相关截图、编码图片或文件用于质保申请核验。如果您拒绝开启相关权限,将无法通过该路径享受质保服务。
(2) 当您使用 “Milwaukee 美沃奇工业工具” 服务号 “咨询购买 – 如何购买” 模块下的 “上传产品图片” 功能时,我们将在您同意后调取您的相册权限、摄像头权限或文件权限,以便您上传产品图片辅助咨询沟通。如您拒绝开启相关权限,您将无法通过该功能上传产品图片,但不影响您使用咨询购买服务。
(3) 当您使用 “Milwaukee 美沃奇积分售后服务小程序”“注册工具 - 线下购买” 功能时,我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您拍摄或上传相关凭证完成线下购买工具的注册。如您拒绝开启相关权限,您将无法通过该路径完成工具注册。
(4) 当您使用 “Milwaukee 美沃奇积分售后服务小程序”“扫码报修 - 扫码报修” 功能时,我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您扫描产品二维码或上传二维码图片提交维修产品信息、完成报修申请。如您拒绝开启相关权限,您将无法使用扫码报修功能,需通过手动报修方式提交维修产品信息。
(5) 当您使用 “Milwaukee 美沃奇积分售后服务小程序”“完善您的资料” 模块下的 “点击更换头像” 功能时,我们将在您同意后调取您的摄像头权限或相册权限,以便您拍摄新头像或从相册选择现有图片更换。如您拒绝开启相关权限,不影响您使用其他资料完善服务、账号注册/登录服务及其他小程序核心服务。
9. 无需征得您同意即可收集和使用您个人信息的情形
您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
三、 我们如何使用您的个人信息
1. 除上述无需征得您同意即可收集和使用您个人信息的情形外,我们将严格遵守本隐私政策及其更新所载明的内容来使用您的个人信息。您的个人信息仅用于在收集时确定的目的。如果用于除此之外的其他用途,我们将进行告知,并事先征求您的同意或具备其他合法事由:
(1)您的个人信息会被用于“二、我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景;
(2)您的个人信息会被用于以下与“二、我们如何收集您的个人信息”章节列明目的直接或者存在合理关联的使用场景:
沟通服务
我们可能将收集的信息用于与您联系、回应您的询问及请求,例如向您发送产品功能信息等。
分析与改进产品
我们可能使用您的信息进行用户画像,供市场调查、资料分析与系统管理目的使用,例如判定您是否曾经访问过我们的服务或是否是新的访客;
我们可能通过您提供的信息向您进行服务回访,以获得您的产品使用反馈、请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动等,以评估与改善我们的业务 (包括发展新产品与服务、加强与改善我们的服务、管理沟通、分析产品、进行资料分析、执行会计、审核与其它内部功能)。
商业营销活动
我们可能向您寄送促销活动材料或其他宣传品,宣传您参与的服务、特殊活动、竞赛、抽奖、节目、问卷与其它服务。
用于投放及监控目标广告。我们可能与第三方的广告网络合作,在我们的小程序、网站和邮箱、第三方的网站和邮箱以及我们投放于第三方网站的广告上收集IP地址和其他通过使用Cookies、网络服务器记录与网络Beacons收集的信息。他们将使用这些信息来提供根据您感兴趣的产品和服务而定制的广告(包括为并非我们关联公司的产品或服务)。您可以在我们的小程序、网站或者其他网站上看到这些广告。这些信息帮助我们管理并监控市场营销投入的效果。
您知悉并同意我们按照上述方式向您不定期发送相关商业营销信息。我们为您提供退订方式,您可按照信息中展示的形式进行退订。
如果您不再希望我们出于上述目的使用您的个人数据,您可以随时通知我们,通过“十、如何联系我们”中提供的方式提出您的请求。
2. 我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示,一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和组织保护措施,尽力保障您的信息安全。
3. 若您提供的信息中含有他人的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意,前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益,给国家、社会公共利益或他人造成损害,您应自行承担全部责任,我们对此不承担任何责任。
4. 请您注意,您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
5. 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计,并可能会向公众或第三方提供这些统计信息,以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时,我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
四、 我们如何使用Cookie和同类技术
1. 当您访问美沃奇平台时,我们会使用Cookies、网络服务器与网络Beacons等技术自动收集特定信息,该等技术所收集的信息为自动收集的信息,如:
日志信息,包括您的操作记录、浏览记录、发布的评论、分享记录;
设备或软件信息,包括您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码;
以及其他信息,包括您的位置信息、IP地址、网络状态。
2. Cookie的使用
为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。您的浏览器可能告诉您,当您收到特定Cookie时如何通知您以及如何限制或停用特定Cookie。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,且有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
3. 网络Beacon和同类技术的使用
网络Beacon(也称为净图像和像素标签),跟踪链接和/或类似技术由几行代码构成,内嵌于我们网站的网页中。网站标记可以向我们的服务提供者传递信息,并可用于了解您对某些广告的反应,以便向您提供更有针对性的互动广告,并改善我们向您提供的服务。
4. 第三方网站分析服务
我们可能使用第三方网站分析服务,例如Adobe Site Catalyst与/或Baidu Tongji。这些服务供应商使用Cookies、网络服务器记录与网络Beacons科技帮助我们分析您如何使用本站。通过这些方式(包括IP地址)收集的信息会披露给这些服务提供者,他们使用这些信息来评估网站的使用。您可以停用这些分析服务来停止分析您在本站的浏览活动。您可以通过点击链接取消订阅,在本站选择收集资讯的方法。某些浏览器在Cookies送出时显示并允许您个别拒绝Cookies存取,您可以此停用Baidu Tongji Cookies。
五、 我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
(一) 委托处理
为了提升数据处理效率,降低数据处理成本以及提高数据处理的准确性,我们会委托数据处理服务商代表我们来处理您的个人信息。上述委托处理行为受本隐私政策所声明目的的约束,并且我们会通过书面协议、现场审计等方式,禁止受托人将数据用于未经授权的用途。我们委托处理您个人信息的详情请见《个人信息委托处理清单》。
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受托方类型 |
受托方名称 |
联系方式 |
委托处理的个人信息 |
委托处理目的 |
提供方式 |
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CRM系统 |
Salesforce.com Information Technology (Shanghai) Co., Ltd. |
4001-201-224 |
姓名、手机号码、所在地区(省/市) |
线索提供,销售跟进 |
直接导入salesforce系统 |
(二) 对外提供情形
我们对外提供您个人信息的详情请见《个人信息对外提供清单》。
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接收方类型 |
接收方名称 |
联系方式 |
提供的个人信息 |
提供目的 |
提供方式 |
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快递公司 |
顺丰控股股份有限公司 |
95338 |
姓名、手机号码、地址 |
寄送快递 |
打印面单或直接整理给到快递 |
未来如我们需要向其他第三方(例如我们的社交平台可能将其所收集的信息分享给您的朋友或社交平台其他使用者)提供您的个人信息的,我们将在相应页面或通过其他适当方式向您告知相关详细情况,并取得您的单独同意或具备其他合法事由。
(三) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。但若我们因涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需转让您的个人信息,我们将会向您告知接收方的名称(或者姓名)和联系方式,并要求接收方继续受本隐私政策的约束以及遵循《个人信息保护法》等相关法律法规规定的义务。若接收方变更本政策的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新向您征求授权同意。
(四) 公开披露
我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息,并取得您的单独同意;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
(五) 第三方SDK
为保障美沃奇平台稳定运行和相关服务功能实现,美沃奇平台中会嵌入业务合作方的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。我们会对业务合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测,令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保障数据安全。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况。
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SDK名称 |
SDK涉及处理信息字段 |
所需系统权限 |
使用目的/场景 |
SDK运营方 |
官网/隐私政策链接 |
|
微信支付 |
用户订单交易金额、交易时间、订单号、设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别信息(如:IMEI、IDFA、OAID)、所在地区 |
无 |
用户支付时唤起微信APP完成支付 |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F |
(六) 对外提供、转让、公开披露个人信息时征得同意授权的例外
您了解,当存在以下情形时,我们对外提供、转让、公开披露个人信息时无需征得您的同意:
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
• 为履行法定义务所必需;
• 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
• 依照《个人信息保护法》在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
• 法律、行政法规规定的其他情形。
六、 我们如何保护和存储您的个人信息
(一) 我们保护您个人信息的技术与措施
我们维持适当的管理、技术与实质保护措施,保护您提供的个人信息免于遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,例如:
1. 安全管理制度和安全管理人员
您在我们网站上向我们提供的个人信息是安全的,仅供授权人员有限制地访问。我们设置了信息安全小组以专门负责信息安全体系建设;
我们在组织和人员安全、信息资产安全、信息系统安全、账号安全、数据安全、网络安全等方面制定了相关安全管理制度。
2. 技术措施:
我们采取了数字证书、非对称加密等技术措施以保护信息传输的安全性和保密性;
我们采取了AES-256加密等技术措施以保护信息保存的安全性和保密性。
3. 个人信息安全事件处置:
我们制定了安全事件报告和处置管理制度,如信息安全事件管理,对不同的个人信息安全事件建立相应的应急响应程序和事件处理流程。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时采取补救措施进行处置,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时,我们还将依据相关法律法规的要求规定,向主管部门报告个人信息安全事件的处置情况。
但同时请您注意,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞,请随时根据本政策“十、如何联系我们”中提供的联系方式与我们联络。
(二) 您个人信息的存储
1. 存储地点
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。
但请您知悉,基于集团内部统一管理所必需,我们可能将您的个人信息传输至境外。在我们向中华人民共和国境外提供您个人信息前,我们会单独征得您的授权同意,并要求境外接收方采取必要措施以保障出境个人信息可以得到《个人信息保护法》同等水平的保护,以及严格遵循有关个人信息出境的法律法规并落实其规定的要求和条件。
我们将根据法律法规要求进行个人信息保护影响评估,并且完成通过国家网信部门组织的数据出境安全评估、进行个人信息保护认证,或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同,约定我们与境外接收方的权利和义务。涉及向境外司法或执法机构提供您的个人信息前,我们会根据法律法规的要求,获得中华人民共和国主管机关的同意。
2. 存储期限
我们会在法律法规所允许的范围内,及为提供我们的产品和服务目的所需的最短期间内保存您的个人信息。
我们会在我们的服务关系存续期间及其后的合理的时间段内保存您的个人信息,并遵守相应法律法规规定的保存期限及其他法律法规的规定。在超出上述法定要求保存期间后,我们将进行删除或匿名化处理。
七、 您所拥有的个人信息权利及其响应
我们充分尊重您对个人信息的权利,并保障您可以通过以下方式管理您的个人信息:
(一) 查阅、更正或补充、修改个人信息
关于您的个人信息,您还可以行使以下权利:查询、请求阅览您的个人信息;要求补充您的个人信息或更正您个人信息中的错误。您可以通过“十、如何联系我们”中披露的方式行使您的相关权利。
(二) 复制、转移您的个人信息
您有权复制我们所保存的您的个人信息,或在符合法律法规的条件下,您要求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。您可以通过“十、如何联系我们”中披露的方式行使您的相关权利。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2)我们已经停止提供产品或服务,或者存储期限已届满;
(3)您不再使用我们的产品或服务,撤回了同意,或注销账户;
(4)我们存在违反法律、行政法规或约定处理您的个人信息;
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
您可以通过“十、如何联系我们”中披露的方式行使您的删除权利。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 改变授权范围或撤回您的授权
您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。
您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订,以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五) 注销账户
如果您希望注销您的账户,您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。
您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行匿名化处理。
(六) 约束自动化决策
我们的服务中可能包含自动化决策机制。如果我们通过该等机制做出的决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们予以说明,并拒绝我们仅通过该等机制做出决定。
(七) 解释说明权
如您对我们的个人信息处理规则存在疑问,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。
(八) 已故用户的个人信息保护
在符合相关法律规定的情况下,您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利,但您可以联系我们做出另外的安排。
(九) 响应您的请求
如果您无法通过上述方式自行行使您所拥有的个人信息权利,或您认为美沃奇存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过“十、如何联系我们”部分所提供的方式与我们联系。
为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们可能无法响应您的请求:
(1)与我们履行法律规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
八、 我们如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品及服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人,可以浏览我们的网站,但根据相关法律法规规定,如您是十四周岁以下的儿童,您在使用我们的产品和服务前,应事先取得您家长或法定监护人的明示同意。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理此信息。
如果我们发现或得到您父母或其他监护人的通知,我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对未成年人个人信息有疑问,请通过“十、如何联系我们”中所披露的方式与我们联系。
九、 我们如何修订本政策并通知您
本隐私政策可能定期更新,以反映个人信息保护政策及法律法规的改变。我们会在美沃奇官网、服务号或小程序发布信息或推送通知您任何隐私政策的重要改变,并在隐私政策最上方指出最近更新的日期。
在您收到上述更新后,请您仔细阅读更新内容,如您在隐私政策更新后继续使用我们提供的任一服务或访问美沃奇平台的,视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。如您不同意相关修订,请您立即停止使用美沃奇平台,我们将停止收集您的相关个人信息。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
十、 如何联系我们
若您对本政策有任何疑问或建议,或您想要行使您的个人信息权利,请发送电子邮件到以下邮件地址:customerservice@milwaukeetool.cn或致电400 820 0046(服务时间:工作日9:00-20:00)。为保证您的信息安全,在为您提供服务之前,我们需要先验证您的身份。一般情况下,我们将在十五日或法律规定的期限内回复。
我们向您提供关于我们向您收集的个人信息的特定选择,例如我们如何使用信息以及如何与您沟通。如您不希望收到我们的电子邮件、短信或电话,更新您的喜好,要求我们从邮寄名单移除您的信息或提出其他要求,请按以下方式与我们联系:
如您希望更新您的资料,您可以发送电子邮件至我们的客服邮箱:customerservice@milwaukeetool.cn,查阅复制、修改或要求删除您的个人信息或行使您的其他个人信息主体权利。
退订和管理您的偏好,您可以选择是否接受我们发出的电邮、短信、印刷材料等通讯。您可点击您收到的我们每封电子邮件底部的“取消订阅“链接,或可以发送电子邮件至我们的客服邮箱:customerservice@milwaukeetool.cn随时更改您的选择。您可以发送电子邮件至我们的客服邮箱:customerservice@milwaukeetool.cn退订手机短信,或选择不接收我们的邮件或电话/手机通讯及注明您的偏好。